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产品与服务

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产品与服务

售后服务

售后服务

售后服务事业部为公司的专职服务部门,部门组织架构依据ITSM服务模式进行搭建,负责公司所有业务的售后服务工作,【有专业的服务管理平台,可对客户档案及服务工作进行管理,】7X24小时电话支持,可提供专业的外包服务工作,包括会议保障、系统维保、外派服务、故障处理等以及远程诊断服务等,同时公司在全国设立分支机构及服务网点,为客户提供及时周到的服务。 自公司成立以来,已逐步实现从被动到主动,从技术支持到技术服务、从技术服务到规范服务的转型,通过突破传统支持模式,从而使服务效能得到有效提升。