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汽车美容U乐娱乐手机版遭遇无厘头顾客,坚持or退让?

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浏览:- 发布日期:2016-03-11 18:04:00【
汽车美容U乐娱乐手机版的店主们在经营过程中难免会有一些无厘头顾客,不管不顾的一味在价格或者小件上斤斤计较。答应吧,怕还有一而再再而三的退让,不答应吧,还怕得罪顾客,丧失客源。经营汽车美容U乐娱乐手机版本就不易,如何能应对这些“麻烦的上帝”呢?小编先给您讲两个故事吧!   故事一 一美女去买肉夹馍,对老板说:“给我来一个,不要辣椒, 给我多放点肉,放,再放,再放点,再多放点……”,老板抬头看着她:“我给你卷头猪吧?”   故事二 曾经有一个业务员问老板:“市场上有一个小厂,价格很低,很难对付,怎么办?” 老板反问道:“既然这家厂这么厉害,为什么一直是家小厂,而我们却是大厂呢?”   市场上汽车美容U乐娱乐手机版如雨后春笋连绵不绝,总有几家店铺在经营中实行低价竞争策略。而实际上,低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色,成事不足,败事有余。在对抗性竞争中,高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊,但低价最终总是难敌高价,甚至在高价面前一败涂地。   汽车美容U乐娱乐手机版主们不妨想想要是利润都给顾客了,哪里来的服务呢?没有利润的支撑,哪来的售后服务和不断的创新!   倘若客户一直觉得贵,使命压价,跟您算材料成本,您不妨问问他: 研发成本你加了吗? 人工成本加了吗? 店面成本加了吗? 管理成本加了吗? 你还要售后吗? 还要质保吗?   如果你一而再再而三的压价,不好意思!有时候我们会对您说: No,因为我们会用心去做好每一件事,不仅是对您负责,更对自己负责! 当然,顾客是上帝,我们不能对顾客太过强硬。小编在服务广大汽车美容U乐娱乐手机版主们的过程中也积累了点“小心机”,大家可以参考看看哟!   v 报价时一定留点空间,给客户砍价,不然咬死一个价,双方都很难满意收场! v 遭遇价格杀价时,咱们可以转移话题,用卖产品就是卖故事的手法来化解! v 要坚持住!不能随便让价,就算让价也要让他觉得我们没法再让了! v 适当的时候要学会对顾客的无理要求说NO   小编觉得服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。所以请不要一味的过度要求,每个人都要生存,你拿走了他生存的空间,服务也就消失了。   汽车美容U乐娱乐手机版主们还有什么妙招也可以与小编分享哟!
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